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allsole包裹寄丟破損解決辦法有哪些?

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allsole包裹寄丟破損解決辦法有哪些?

Allsole是英國時尚類電商網站, AllSole是 英國電商集團The Hut Group旗下專門出售鞋履的網站,在Allsole官網專門出售各個知名品牌的鞋子,種類繁多,既包含國際大牌的高檔產品,也有價格親民的大眾品牌,在AlSole肯定可以找到壹雙適合妳的鞋子。

就像再精密的機械運轉會出現問題,日常出貨量十分龐大的Allsole難免也會有錯誤,近來朋友阿燦就有收到來自Allsole一個破損的包裹;還有些朋友包裹丟失掉收不到貨趕忙來求助,發生這些問題真的麻煩還讓人著急上火,不過先別急,好好應對才是良策,馬上來看下文應對辦法詳解;

包裹寄丟處理辦法

  1. 訂單發貨之後,一般Allsole會發郵件通知你訂單的預計到達時間。要仔細留意這封郵件訊息,一般誤差不會超過兩天;
  2. 可以到快遞查詢頁面查看詳細的物流情況。寄錯路線或查不到訊息或有發現不對地方請立馬聯繫客服;
  3. 最後檢查一下是不是錯過了快遞送貨的時間,或者被家人鄰居之類簽收等情況。如果被取走之類都會在快遞查詢頁面看得到的;
  4. 真的寄丟了的話請與客服交流商量重發或者直接退款事項;

包裹破損處理辦法

  1. 首先一定要簽收包裹!因為拒收會導致包裹在被退回時發生延遲,拒收可能會導致高達 6 個月的退貨時間。
  2. 對貨物拍照後使用線上資訊中心聯繫聯系客服說明情況並上傳照片,等待客服回復(大概需要2-3天時間),allsole會審查損壞的物品,並提供最佳的處理方案給你。

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