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【教學】Farfetch退貨教學:退貨流程/退貨運費/退貨時間/退貨失敗詳解

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FARFETCH的運作方式相當開創,經營模式是和來自世界各地(像是巴黎、米蘭、倫敦、紐約等)的精品買手店(Boutiques)聯手,合作的買手店超過400家+;

本期為大家帶來Farfetch退貨教學,關於大家比較關心的幾點問題作出詳細說明與步驟教學

Farfetch 退貨流程

登入後點一下有你名字的小人,然後選擇【My orders & Returns】,選擇你要退貨的訂單,點選 【Return products】

1. 選擇退貨的包裹數量,沒意外的話都是打包在同一個包裹內,所以選 1。

2. 打勾選擇要退貨的商品。

3. 選擇一個退貨理由。詳細描述可填可不填。

4.確認一下收退貨的資訊是否正確,沒意外的話應該是不用做變更。

5.選個快遞人員方便去你家取件的日子,還有時間區間 (from 到 to)。

6.兩份文件空運託運單 (airway bill) 和退貨發票 (returns invoice),在寄件包裹內都會直接附上退貨相關文件了,所以如果不見的話再自行列印即可。然後將單據貼在包裹外面和包裹先不要封起來方便收件人員檢視包裹內容物。

兩張需附在退貨包裹上

這張為退貨發票需要兩份,一樣需要附在包裹外,

Farfetch 退貨運費

Farfetch提供全球免費退貨服務。建議在收到商品的 7 天內預約免費的“上門提取退貨”服務,以確保退貨按時抵達相關賣方。

Farfetch 退貨時間

退回的商品必须在交货日期后的14天内到达Farfetch合作伙伴精品店或品牌。我们建议您在交货日期後的7天内预订退货,以确保在14天内到达相关的Farfetch合作伙伴所在地。

Farfetch 退貨失敗

退貨失敗一般原因為不符合Farfetch的退貨政策,關於退貨政策的詳細條件可以參考下圖Farfetch網站說明;

以上就是關於Farfetch退貨的部分問題詳解,更多問題可以添加上方LINE或者加入本站FB社團與團友共同交流;

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