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Italist 如何退貨?Italist 退貨流程介紹

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Italist 如何退貨?Italist 退貨流程介紹

Italist是美國知名奢侈品購物平臺,創始人為意大利人,總部在LA,上面有各大奢侈品牌的最新產品,不管是valentino、Fendi這些歐洲貨,還是Alexander Wang等美國貨,甚至celine都能買得到手!Italist類似於我們熟知的Farfetch,把無網點的實體店都集合了起來進行售賣。

退貨政策

如果您因任何原因對購買不滿意,可以隨時退貨。不符合Italist政策的退貨將不被接受。在提交退貨之前,請務必仔細閱讀Italist的退貨政策。

請記住,您是直接從意大利進口奢侈品,因此您的退貨將通過意大利海關進行處理。此過程通常需要額外的運輸費用,關稅和/或快遞費用,這就是他們目前不提供免費退貨的原因。

您將負責運輸費用,關稅和/或快遞費用的總費用。

所有退貨必須滿足以下要求:

  • 您必須使用世界各地大部分地區的DHL斜體快遞來退回您的物品。此外,您的退貨必須與DHL提供的特定運單和形式發票相關聯(請在此處查看有關退貨流程的說明),否則將不被接受。
  • 所有退貨必須在包裹寄送之日起14天內寄送到斜體。
  • 退貨必須與原始送貨地址來自同壹國家/地區。您可能無法將訂單運送到壹個國家,然後從該國家/地區以外的地址退回。
  • 如果您出於任何原因拒絕交貨,則您應對該訂單的內容負責,並且不符合以斜體形式獲得全額退款的資格。
  • 來自不同奢侈品專賣店的物品不應壹起退回。請使用單獨的包裝箱單獨退還每件物品。
  • 原始品牌包裝盒或鞋盒被視為產品的壹部分,必須放置在另壹個包裝盒中,以免損壞。
  • 產品退回時必須保留其原始標簽和標簽。如果從商品中刪除了任何標簽或標簽,則退貨將不被接受。
  • 必須退還未破損,未洗,未熨燙,未使用和未損壞的物品。
  • 所有退貨必須包括集塵袋。品牌盒,鞋盒和所有原始包裝,因為這些物品均視為產品的壹部分。
  • 他們不接受內衣,泳衣,皮大衣,羽絨服或珠寶的退貨。
  • 如果在特殊情況下我們接受羽絨服或皮大衣的退貨,請註意,退貨和進貨費用將高於正常水平。
  • 最終銷售商品不能退還或交換。
  • 請註意,所有鞋子都應在地毯表面上試穿;註意不要刮擦鞋底或損壞鞋盒(這是產品的壹部分)。破舊的鞋子將不符合退貨條件。
  • 請小心處理淺色袋。深色衣服可以將染料轉移到淺色袋中。劃傷,磨損或弄臟的袋子將不能退貨。
  • 試穿內衣時請穿內衣。並且請註意,襪子必須原包裝原封不動地退還。
  • 根據計算機顯示器,移動設備或平板電腦的不同,顏色在顯示屏上可能會以稍微不同的陰影顯示。我們始終盡最大努力盡可能準確地顯示顏色,但是我們不能保證顏色。
  • 我們監控每個客戶的退貨數量。我們的團隊可能會標記任何退貨並自行決定拒絕退貨。過多的回報可能會導致您的斜體帳戶關閉。

要求退貨:

  • 在italist上登錄您的帳戶,然後轉到“我的帳戶”標簽下的“訂單和退貨”。
  • 單擊訂單號,然後單擊“請求退貨”以選擇要退貨的項目。
  • 選擇–選擇退貨原因。
  • 預定–選擇日期和時間(三個工作日內)以安排快遞員取件。
  • 打印–下載並打印運單和形式發票,然後將其插入DHL提供的塑料文件夾中,然後將帶有退貨信息的單據粘貼到原始包裝箱或類似的包裝箱中。
  • 包裝與運輸–仔細準備退貨包裝以便取貨。插入帶有其識別標簽和原始標簽的物品。集塵袋和品牌包裝盒(如果收到)被視為產品的壹部分。品牌包裝盒(例如鞋盒)必須放置在另壹個包裝盒內,以防止損壞。

註意:請使用單獨的包裝箱單獨退還每件物品。如果您還有其他問題,或者您認為收到了有缺陷的產品或不正確的物品,請發送電子郵件,將問題的簡要說明和照片發送給我們的客戶服務團隊,網址為customercare@italist.com。

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