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lookfantastic如何取消訂單?

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lookfantastic如何取消訂單?

Lookfantastic是英國最大零售巨頭The Hut Group集團旗下品牌,是英國規模很大並且非常專業的美妝網站。其代理的包括頭發護理、美容護膚、香水化妝、美甲精油等領域共計400多個品牌,超過14000多種產品。它擁有世界級的大牌,也有英國本土的冷門但好用的護膚品牌,同時為了照顧中國市場,從2016年開始推出Lookfantastic中文網,讓大家足不出戶就能買遍全球各大護膚品牌。

如果您希望在訂單中的商品進入倉庫發貨系統之前取消訂單。 您可以按照如下步驟提交取消訂單的申請:

  1. 登錄到您的帳戶,在歷史訂單部分找到您的訂單。
  2. 如果訂單中的商品還未進入倉庫發貨系統,在您的訂單中將會顯示一個「取消」訂單的選項,您可以選擇點擊此選項提交取消訂單申請。
  3. 最後需要您選擇取消訂單的理由。 這有助於他們瞭解訂單不再需要的原因並用於改善Lookfantastic的服務品質。。

特別提示:如果您的訂單中有任何一個產品有庫存並顯示「有現貨,通常在24小時之內配送發貨」,商品將很快進入倉庫發貨系統,此時網站顯示訂單狀態是:在倉庫準備發貨,這種情況下取消訂單申請將不會成功。

如果訂單取消成功,您會收到網站系統郵件確認通知。 請在提交取消訂單申請後等待1個小時接收取消確認郵件。 退款款項一般會在5個工作日內自動退回到您的付款帳戶。

如果您收到郵件通知您取消訂單請求不成功,Lookfantastic將無法停止寄件配送。 您仍然可以在接收包裹之後與他們聯繫安排退貨。

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