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【教學】Matchesfashion退貨教學2020

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本文為Matchesfashion最新退貨教學,需要退貨的朋友可以參照本文退貨;

Matchesfashion退貨需知

  • 收到訂單14天之內可以申請退貨及得到退貨號碼。
  • 退貨號碼以郵件形式發送,須在收到退貨號碼後的14天內退回商品。
  • 如果需要換貨,只能先退貨再重新下訂單。也可以選擇以Matchesfashion線上錢包的形式收到退款,這樣可以快速無縫地購買替換產品。
  • 如果收到的商品有問題(損壞或故障),Matchesfashion提供維修或更換替代品。詳情聯系Matchesfashion客戶服務團隊。
  • 退款不含原始運費和關稅,退款可選擇返回原始扣款賬戶或者轉為Matchesfashion線上錢包形,線上錢包立刻到賬,返回賬戶則最多10個工作天。

Matchesfashion退貨限制

退貨應以原始包裝寄回

  • 退回商品應在未經磨損且完好無損的情況下退回,所有MATCHESFASHION和設計師服裝標簽仍然附著。
  • 沒有原始標簽的情況下商品損壞、弄臟的退貨不接受,會被退回給客戶。
  • 任何包裹內原有的設計師包裝、真品卡、防塵袋和皮革標簽都應包含在退貨中。
  • 鞋子應該沒有穿著痕跡並在原始的未損壞的包裝中
  • 內褲、泳衣和比基尼泳褲不得貼身試穿。如果試穿標籤已被移除以及商品被弄臟,則無法接受退貨並退回給客戶;

Matchesfashion退貨步驟

  1. 登錄賬戶後在歷史訂單(Order History)中選擇要退貨的訂單;
  2. 選擇一個退貨原因退款地址後申請退貨,之後會收到Matchesfashion的退貨郵件,裡面有非常重要的退貨授權號(RETURN NUMBER)
  3. 找到包裹中的退貨發票(Customer invoice)並填寫退貨授權號;
  4. 之後按照流程預約取件也可以撥打DHL客服電話0800769888協助辦理預約取件;
  5. 之後等快遞員上門取件協助打包好箱子等待退款即可;

官方流程演示

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