mytheresa換貨教學:
換貨流程:
1聯系客服團隊預定想替換的尺寸與大小。填寫隨附的退換貨表格,標明您想要退換的商品,並註明退換原因。
2將填寫好的退換貨表格連同需要退換的商品一起放入原始包裹內。填寫退貨形式發票,並將四份退貨形式發票中的三份放入透明信封內,再將其貼於包裹之上,並暫勿封貼包裹。
3聯系收貨時同一承運商(DHL或UPS),安排取件事宜。
4包裹到達確認收貨後,之前預訂的換貨商品將會立即發貨。
換貨條件:
收到商品(包括折扣商品)後的30天內進行換貨;
需要換貨的商品需完好無損並保持其原始狀態,既未被穿著、洗滌等。所有標簽仍需隨附於商品之上;
只有同一商品的不同尺寸可進行換貨,不同顏色以及不同商品不能進行換貨;
僅接受一次同一商品不同尺寸的換貨要求;
對同一訂單的多件商品進行換貨需使用一個包裹;
換貨時的包裹運送服務需聯系收貨時同一承運商完成(DHL或UPS);
只接受發自原配送國家或地區的換貨商品(如:配送到台灣的商品只能從台灣地址進行換貨),否則用戶將需要承擔由於退貨所產生的費用(進口費用及運費將由用戶承擔)。