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【教學】Net-A-Porter取消訂單的辦法

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Net-A-Porter是英國的一家奢侈品電商,在台灣熱度還蠻高的。一般Net-A-Porter的很多商品定價都非常低,配合折扣和退稅最後的價格非常誘人了,並且Net-A-Porter支持多站切換,甚至同樣商品在不同站點之間的價差也非常大;

最近有接到關於Net-A-Porter的私訊,詢問我關於Net-A-Porter怎麼取消訂單,本期就來解答一下這個問題,並附上一個相關的被取消訂單的拓展訊息供大家參考;

Net-A-Porter取消訂單

Net-A-Porter不支持用戶在線操作訂單,取消訂單或修改訂單訊息都需聯絡客服才可以操作;

取消訂單則分為兩類狀況:

  1. 如果訂單商品未出庫或者配送,可以使用電郵或者電話聯絡客服的方式來取消。
  2. 如果訂單商品出庫或者正在配送中,則無法在線取消訂單,只能通過退貨的方式來取消。

注:有些時間可能網站訊息更新不及時,商品實際上已經發貨或者在配送。

被取消訂單

Net-A-Porter對於標價錯誤的商品,即使發送訂單確認郵件後或者訂單商品發貨後,Net-A-Porter都有權利不完成此次訂單並取消;

Net-A-Porter會使用電郵聯絡你訂單已被取消,如已付款但未發貨會全額退款給你,若已發貨則會追回商品並收到商品後全額退款給你;

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