DealTW為什麼信用卡刷卡失敗?
- 網站出現BUG尤其是在活動或折扣季
- 卡片資料輸入錯誤
- 卡片出問題
- 拆太多單帳號被鎖
如何解決?
- 寫信給客服(通常效率差)
- 如果是帳號被鎖的話託朋友購買，因為7~10天後才能在下單
- 網站BUG可以通過切換到瀏覽器（IE和Chrome一般很穩定，不起作用再多嘗試其他瀏覽器）付款或者切換設備（手機或者電腦或者另一部手機or電腦）可以解決，如果全部無法解決，有Paypal的朋友可以嘗試Paypal付款。
Selfridges 關稅、運費多少?
運費：
- Selfridges網站上沒有免運門檻單次運費是25英鎊，大約台幣945。
- Selfridges網站有一年免運方案須付1545元，很建議大家購買。
- (基本上一年買超過兩次就把運費賺回來了)
關稅： (詳細關稅資訊參考這裡)
- 鞋子7.5
- 包包6.6%
- 衣服12%
- 皮帶5%
Selfridges可以取消訂單?
- 可以，付款後在還沒出貨之前都能取消訂單， Selfridges會在十四天內將訂單的原始購買金額退還給您。(關稅和稅金不會退換)。
- 點選我的帳戶再點訂單與退貨就可以看到訂單紀錄，如果沒辦法取消的話寫信給客服。
Selfridges網購商城賣的是正品嗎?
- 一律正品。
Selfridges被砍單怎麼辦?
被砍單的常見問題:
- 網站出現BUG，商品實際沒有庫存了。
- 一次訂單購買量比較大，有可能被認定為不友好購買。
- 短時間內同一隻帳號頻繁下單。
如何解決?
- 如果是購買量大而被砍單或頻繁下單等問題可以跟客服反應，一般溝通就能解決了。
- 重新下單
