DealTW在SHOPBOP購物需要很多注意事項，今天小編介紹shopbop最常見的一些問題；可以給你們提供一些參考。
要怎麼購買SHOPBOP網站上的商品呢
- 在SHOPBOP買東西就像一般購物網站，只要註冊一個會員帳號，就可以開始購物囉～
- 註冊資料都需要用英文填寫，<姓名>可以使用信用卡上的英文名字，<地址>可以透過郵局網站直接翻譯成英文
網站都是英文看不懂，有中文版嗎？
- 在電腦版/手機版網頁左上角的功能選單，可以將語言切換成中文喔（目前僅支援簡體中文）
- 商品都是美金計價嗎？怎麼換算台幣/港幣？
- SHOPBOP所有商品都是以美金計價，刷卡付款後，您的信用卡銀行會依實際匯率，自動將帳單金額換算成台幣/港幣
什麼時候會有折扣碼?拿到折扣碼要怎麼使用？
- SHOPBOP不定期會推出折扣活動，拿到折扣碼後
- 在購物車頁面下方找到Promotional Code / Coupon（促销代码/优惠券）
- 輸入折扣碼按下Apply Code（应用折扣码）！！注意一定要按下應用折扣碼，才會有優惠價格喔！！
- 如果下單後才發現沒有成功使用折扣碼，請趕快跟客服人員聯繫！
- 台灣免費客服專線: 0080-112-7665 (服務時間: 周一~周日,8am-6pm) (手機可撥）
- 中文客服email: serviceCN@shopbop.com
- 英文客服email: service@shopbop.com
運送方式要選哪一種？（收件地址在台灣）
SHOPBOP目前有3種運送方式，小編推薦第1種送方式：可以最快收到貨、可以預先知道關稅金額、預收關稅多退少不補、也不會再多付一筆關稅代付手續費喔！
- 運送方式1>預收關稅，比實際關稅多收的會退差額；比實際關稅少收的Shopbop自行吸收，是一個多退少不補的方式，約3~5個工作天到貨。
- 運送方式2>不預收關稅，快遞人員依照實際關稅金額＋關稅代付手續費，另外向您收取，約3~5個工作天到貨。
- 運送方式3>不預收關稅，快遞人員依照實際關稅金額＋關稅代付手續費，另外向您收取，約14~20個工作天到貨。
- 促銷期間因出貨量比較大，運送時間可能會有延遲，如果很急著收到貨，不建議在促銷期間下單。
- 香港由於免關稅，不用考慮直接選最快收到的第1種送方式。
關稅要付多少錢？
- 收件地址在台灣：由於不同種類、材質的商品有不同的稅率，最簡單的方式就是把想買的都加進購物車，選擇預付關稅的運送方式，系統會試算預估的關稅金額，就是大約要付的錢囉！（預估金額與實際可能會有不同）。
- 收件地址在香港：香港是免關稅的唷！
下單後可以取消/修改訂單嗎？
- 有訂單取消/修改的需求，請趕快聯繫客服單位，如果還可以取消/修改，客服人員都會盡力為您處理，但不保證所有訂單都可以變更，下單前一定要考慮清楚唷！
- 台灣免費客服專線: 0080-112-7665 (服務時間: 周一~周日,8am-6pm) (手機可撥）。
- 中文客服email: serviceCN@shopbop.com。
- 英文客服email: service@shopbop.com。
收到商品有瑕疵怎麼辦？
- 請將瑕疵部分拍照，email 到以下客服信箱，客服人員確認後會協助您免費退貨+退款。
- 中文客服email: serviceCN@shopbop.com。
- 英文客服email: service@shopbop.com。
收到商品不喜歡/尺寸不合可以退換貨嗎？
- SHOPBOP沒有提供換貨服務，只能以退貨+退款方式處理。
- 從下單日算30天內可以退貨，在訂單記錄中申請退貨後，印出退貨文件將商品寄回。
- 非商品瑕疵因素退貨，需要自行負擔運費，DHL運費是35美金，也可以使用其他可追蹤包裹方式寄回商品。
- 收到退貨商品後約14個工作天shopbop會將款項退到您的信用卡。
- 退貨需要負擔的運費不便宜，一定要再三考慮確認再下單。
才剛買完就打折了？可以退價差嗎？
- 在折扣活動開始前七天內的訂單，符合本次折扣條件，就可以為您退價差喔！
- 如果下單後發現有新的折扣，請趕快聯繫客服單位，客服人員會為您查詢訂單是否符合退費條件。
- 台灣免費客服專線: 0080-112-7665 (服務時間: 周一~周日,8am-6pm) (手機可撥）
- 中文客服email: serviceCN@shopbop.com
- 英文客服email: service@shopbop.com
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