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【教學】The Outnet退貨辦法

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The Outnet是附屬於Net-A-Porter的電商網站,二者為全球第二大奢侈品公司Richemont歷峰集團旗下。一般Net-A-Porter的商品过季后,就会被移转到The Outnet售賣,在這樣的前提下折扣自然就成為The Outnet最大的賣點,折扣率覆蓋全部商品的50%到80%之多;

本期資訊為The Outnet退貨詳解,有此方面問題的朋友可以用來參考;

退貨步驟

The Outnet僅限在收到訂單後的28天內可以申請退貨。步驟如下:

  1. 登錄帳戶,在“我的訂單”下,選擇包含所需退還商品的訂單號。
  2. 單擊“申請退換貨”按鈕,選擇退貨原因。
  3. 按照網站提示步驟進行。隨後會受到一封客服發送的退貨步驟電郵。
  4. 在訂單隨附的退貨單上簽字。確保包裝盒處於打開狀態,以便取貨時查驗。

預約快遞上門免費退貨

  • 網絡預約

點擊退貨電子郵件中所提供的鏈接,在打印的退貨標簽條形碼下方找到10位數貨運單號並輸入。確認信息無誤後,選擇自己方便的日期和時間安排 DHL 上門取貨。

  • DHL 退貨點

可以直接將商品退回最近的 DHL 營業點。

  • Doddle

為節約時間,還可以把需要退還的貨品放置於任何一間 Doddle 店鋪中。可以通過Facebook 使用電子助手 DoddleBot,或訪問 doddle.com 查找店鋪。

退貨須知
  • 很多折上折商品無法退貨,在退貨頁面提示創建退貨失敗則為不可退,請與客服聯絡。
  • 退貨商品必須是全新並未被使用過的,The Outnet和品牌吊牌需保持原樣,拆掉就不給退。
  • 退貨需退回原包裹所有物,包括防塵袋,防偽卡等。
  • 不符合要求的商品不接受退貨並原樣寄回。
  • 反復退貨次數過多可能會被封停賬號。
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