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mytheresa換貨教學

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mytheresa換貨教學:

換貨流程:

1聯系客服團隊預定想替換的尺寸與大小。填寫隨附的退換貨表格,標明您想要退換的商品,並註明退換原因。

2將填寫好的退換貨表格連同需要退換的商品一起放入原始包裹內。填寫退貨形式發票,並將四份退貨形式發票中的三份放入透明信封內,再將其貼於包裹之上,並暫勿封貼包裹。

3聯系收貨時同一承運商(DHL或UPS),安排取件事宜。

4包裹到達確認收貨後,之前預訂的換貨商品將會立即發貨。

換貨條件:

收到商品(包括折扣商品)後的30天內進行換貨;

需要換貨的商品需完好無損並保持其原始狀態,既未被穿著、洗滌等。所有標簽仍需隨附於商品之上;

只有同一商品的不同尺寸可進行換貨,不同顏色以及不同商品不能進行換貨;

僅接受一次同一商品不同尺寸的換貨要求;

對同一訂單的多件商品進行換貨需使用一個包裹;

換貨時的包裹運送服務需聯系收貨時同一承運商完成(DHL或UPS);

只接受發自原配送國家或地區的換貨商品(如:配送到台灣的商品只能從台灣地址進行換貨),否則用戶將需要承擔由於退貨所產生的費用(進口費用及運費將由用戶承擔)。

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