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【教學】Shopbop Return退貨如何操作?合併退貨/退貨標籤/30天退貨2021最新解答

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在Shopbop購物體驗一直很好,除了下單購物他家的售後也是做的比較完善,很多朋友詢問Shopbop Return退貨如何操作,今天小編整理下供大家參考:

Shopbop Return退貨操作步驟

Shopbop網站有專門的退貨講解頁面,大家可以查看→Shopbop Return退貨頁面

Shopbop Return退貨方式有2種:

是用Shopbop配合的DHL退貨,除去產品瑕疵問題,常規訂單退貨運費為35塊美金,會從退貨的款項裡面扣除,關於使用DHL退貨下邊重點會敘述;

是用郵局的國際包裹自行寄件 (離岸價格在美金5,000元以下才可用郵包出口,超過五千元需正式報關)。

使用郵局EMS國際寄送服務只要把包裹打包好,輸入下方退貨地址:

Shopbop.com
Attn: Returns
1301 E Washington Avenue
Madison, WI 53703

再拿到郵局寄EMS就OK,運費會比DHL便宜,運費依照重量計算,包裹寄出後,別忘了要回Shopbop後台點選退貨選項,把退貨信息輸入Shopbop系統,包裹到了Shopbop後,她們確認無誤,會安排後續退款事宜;

這種方式運費可能比DHL節省,但是因為Shopbop退貨有30天的期限,有延誤可能,Shopbop要求使用可追踪的投保发货方式寄送您的包裹,這也是保障退貨包裹不會中途丟失。

下邊重點說一下Shopbop配合的DHL退貨

在下邊實際演示下操作流程:

step1.登入到帳戶,到MYSHOPBOP,進入訂單,就可以直接線上作退貨動作。

step2.在訂單上面,點選要退貨的商品,按下繼續

step3.列印出退貨文件(4張),會有4張 第一張明細連同退貨產品一同放入箱子

“另外三張直接拿給DHL送貨人員”, 網頁叫你別封箱

step4.打電話聯繫DHL,提供shopbop的DHL帳戶969300515給客服人員,請他們派員到府收件

DHL Express(台灣)24小時客服專線:0800-769-888

step5.把要退貨的商品,放入原本寄來的箱子中,連同箱子裡原本有的return form(白色像信封的東西)+上述列印的4張退貨單一併交給DHL的人員;

DHL會問你對方編號 打印出來文件上面有, 字很小 FRT A/C:969300515

DHL收貨人員會核對退貨商品後,完成封箱寄送,

給dhl送貨員收走後10天內, 就收到shopbop的退貨訊息囉, 請注意如果不是瑕疵, 它會扣35美退貨運費;

這樣就完成退貨啦;

Shopbop Return合併退貨如何操作?

有時候連續幾天在shopbop下的訂單都到貨,而且是分開下單,各個包裹獨立,又想都退貨,如果每一個包裹一個個走退貨流程,每一個都會收取35美金退貨運費,很不划算,這時候就用到了合併退貨;

1、shopbop是允許合併退貨的,只要是包裹是屬於30天以內的都可以一塊退貨;

2、合併退貨流程如下:

(1)和上邊單個包裹退貨流程一樣,你要對每一個包裹到shopbop賬戶裡邊走退貨流程,每一個訂單都要申請退貨;

(2)退兩件(不同訂單)它會發兩封退貨通知信件, 但真的只扣一次運費呦!

(3)然後網上帶有風險的辦法是只列印一個訂單的退貨單等4張表

另一訂單只列印一張退貨單,然後把兩個訂單的產品、退貨單放在一個箱子裡,然後通知DHL來取件退貨就行;

3、上邊的辦法有網友分享過,最終也確實完成了合併退貨,但是shopbop不建議這樣操作,shopbop官方給的辦法是:

(1)需要合併退貨的情況下聯繫shopbop客服說明

(2)shopbop會提供你一個單獨的invoice 商業發票,在這個invoice 上把2個訂單的產品信息合並在一起填寫

(3)其他操作和上邊2種的操作一樣了;

然後找DHL來取件,這裡與2種介紹不同之處就是多了invoice 的處理,可能這樣操作更正規,所以關於合併退貨,多問問shopbop客服確認一下;

Shopbop Return退貨標籤是什麼?

SHOPBOP寄給你商品時、附在盒子內的退貨標籤,如下圖:

Shopbop Return退貨必須30天內?

是的,他家要求必須是30天以內的訂單才可以走退貨流程,而且產品不能損壞。

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